年轻人正把社交“外包”给 AI:用聊天机器人处理分手、拒绝等棘手社交场合

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3 月 22 日消息,过去几年里,研究人员、教师和心理健康专家都震惊地发现,青少年和年轻人正把自己的大脑“外包”给人工智能聊天机器人。如今,他们把这项技术当作拐杖,用来逃避那些不想面对的艰难对话。

美国有线电视新闻网(CNN)的最新报道详细描述了一个令人担忧的趋势:越来越多的年轻人在人生中那些微妙、棘手的时刻,让 ChatGPT 等人工智能模型代自己出面。

例如,耶鲁大学一名叫帕特里克的学生,就用 ChatGPT 来拒绝一位通过共同朋友认识的女生。“嘿,艾米莉!希望你的半程马拉松顺利 —— 我相信你一定表现超棒。”帕特里克这样开头。

接下来长达六段、满是 ChatGPT 典型文风的文字,堪称 21 世纪尴尬文学的完美缩影。在 AI 代写的内容里,“帕特里克”表示很乐意“多一起出去玩 —— 不管只是做朋友,还是保持我们周末那样的关系”,但附带说明自己“目前并不想发展太认真的感情”。

“这段话看起来非常得体,我当时觉得他人挺好的,所以就想,也许他平时就是这么发消息的。”艾米莉告诉 CNN。然而,在给几位朋友看过后,她确信这段话“99% 是 AI 写的”。

面对质问,帕特里克承认拒绝短信是用聊天机器人代写的,他说自己不擅长写这种敏感措辞。“我知道如果自己写,肯定会含糊不清、优柔寡断。”他说。

研究人员已经为这种现象起了一个术语:社交外包。一项即将发表在《实验儿童心理学杂志》上的研究指出,它指的是“在任何基于共同任务的场景中,个体能够借助社交环境中的其他主体…… 来提升自身的认知表现”。

换句话说,帕特里克让 ChatGPT 帮他组织拒绝话术的行为,就是典型的社交外包。

注意到,虽然社交外包并不只涉及人工智能 —— 正如上述研究提到的,儿童也会把事情外包给成年人,但聊天机器人的兴起,让这一现象进入了人机交互的领域。

Common Sense Media 研究主管迈克尔 · 罗布称:“如果你用 AI 给朋友或恋人写消息,你就是在把沟通行为本身外包出去。我见过很多青少年、二十岁出头的年轻人用 AI 来社交,他们往往是因为自己不懂得如何真正与人交往,才用 AI 来过度弥补。”

罗布解释说,这对人类未来的发展有着严峻的影响:“如果每一条棘手、难开口的消息都由 AI 代笔,可能会让用户形成一种观念 —— 觉得自己的语言和直觉永远都不够好。”