服务外包专业学什么课程

你在服务外包方面主修什么？

服务外包专业提供的课程有：服务外包概论、商务英语（口语和写作）、BPO管理与实践、企业管理、商业展览管理、语音服务、跨国企业服务外包业务等。

培训目标：

本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德和人文素质，精通业务流程外包知识、技能和操作，精通行业商务操作能力、行业英语和计算机应用能力，能够提供后台服务、金融服务、，服务外包企业运营、内部管理和供应链管理的数据处理和业务方案设计，从事现代企业行政营销、客户服务、人力资源管理、物流等高素质技术人才

知识和能力：

1.具有学习新知识、新技能和创新创业能力

2.具有较强的外语口语和写作能力，能基本翻译外语资料

3.具有较强的技术和分析能力，能够熟练运用计算机辅助解决管理问题

4.掌握团队管理和项目管理技能，具有团队合作解决问题的能力

5.掌握商务礼仪的基本技能，有较强的语言表达能力，能有效沟通和谈判

6.掌握业务流程外包（BPO）的基本理论、专业技能和实际操作方法

7.了解国内外服务外包的基本情况和发展趋势